Tugas 1. KOMUNIKASI BISNIS
Pada dasarnya, ada dua
bentuk dasar komunikasi yang lazim digunakan dalam dunia bisnis, yaitu komunikasi
verbal dan nonverbal. Masing-masing dapat dijelaskan secara singkat sebagai
berikut.
1.
Komunikasi Verbal
Komunikasi
verbal merupakan salah satu bentuk komunikasi yang lazim digunakan dalam dunia
bisnis untuk menyampaikan pesan-pesan bisnis kepada pihak lain baik secara
tertulis maupun lisan. Bentuk komunikasi verbal ini memiliki struktur yang
teratur dan terorganisasi dengan baik, sehingga tujuan penyampaian pesan-pesan
bisnis dapat tercapai dengan baik. Contohnya seperti membuat dan mengirim surat
kepada pihak lain, berdiskusi dalam suatu kerja tim, melakukan wawancara kerja,
dan lain-lain.
2.
Komunikasi Nonverbal
Bentuk
komunikasi yang paling mendasar dalam komunikasi bisnis adalah komunikasi
nonverbal. Menurut teori antropologi, sebelum manusia menggunakan kata-kata,
mereka telah menggerakkan gerakan-gerakan tubuh, bahasa tubuh sebagai alat
untuk berkomunikasi dengan orang lain. Contohnya seperti mengerutkan dahi
seperti sedang berfikir keras, asbak diatas meja tamu untuk menunjukkan bahwa
tamu diperbolehkan merokok, menggelengkan kepala untuk menunjukkan sikap
menolak atau keheranan, dan lain-lain.
Kesimpulan:
Komunikasi
verbal dan nonverbal merupakan satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan, dalam
arti. kedua bahasa tersebut bekerja bersama-sama untuk menciptakan suatu makna.
Referensi:
Tidak ada komentar:
Posting Komentar